Las instalaciones de fabricación farmacéutica de España revisan los roles de los pisos de producción en 2023 mientras empresas como B Braun, Bayer, Grifols y Sanofi aceleran la digitalización, un proceso acelerado por la pandemia de COVID-19. Los líderes de recursos humanos dicen que el impulso está reformando a quién se contrata, cómo se mueven los productos por la línea y por qué la alfabetización en datos ahora se sitúa junto al cumplimiento de GMP como requisito fundamental.
La transformación, visible en plantas desde Barcelona hasta Madrid, importa porque colisiona con una escasez nacional de talento analítico justo cuando las empresas se apresuran a integrar inteligencia artificial, robótica y análisis avanzados en entornos de producción estrictamente regulados. Los operadores que una vez monitoreaban calibres a simple vista ahora se espera que predigan desviaciones con paneles de control; los ingenieros acostumbrados a registros en papel deben dominar sistemas basados en la nube, todo mientras mantienen la trazabilidad exigida por las autoridades sanitarias.
Un cambio impulsado por la pandemia
Los ejecutivos de la industria trazan el punto de inflexión a principios de 2020, cuando los confinamientos expusieron vulnerabilidades en las cadenas de suministro globales y forzaron a los laboratorios a comprimir cronogramas para diagnósticos, tratamientos y vacunas. Una revisión de todo el sector concluyó que las herramientas digitales no solo podrían cerrar brechas de distanciamiento social sino también aumentar la productividad a largo plazo. La investigación publicada en enero de 2023 confirma la percepción, señalando que la emergencia de COVID-19 «aceleró la transformación digital de la industria farmacéutica, permitiendo procesos más eficientes en la producción de medicamentos y vacunas» informe MECO.
B Braun aprovechó el momento creando un departamento dedicado a la «evolución de operadores», dice Rosa Pintado, socia de negocio de recursos humanos y directora de adquisición de talento de la empresa. «Hemos eliminado tareas repetitivas para que las personas puedan enfocarse en creatividad e interpretación de datos», explica. El grupo familiar de origen alemán ahora contrata personal de fábrica capaz de actuar como analistas casi en tiempo real, extrayendo perspectivas correctivas de datos de procesos antes de que se materialicen los cuellos de botella.
Ona García, jefa de gestión de talento para Bayer Iberia, describe una urgencia similar. Bayer ejecuta aproximadamente 500 procesos de reclutamiento cada año, analizando currículos en busca de candidatos cuya pasión personal se alinee con la producción digitalizada. «Evaluamos qué competencias realmente impactan los procesos industriales y cuáles pueden mejorarse mediante tecnología», señala, agregando que las misiones «Dynamic Share Ownership» de 90 días de la empresa alientan a los equipos a probar nuevas ideas sin temor al fracaso.
Abastecimiento de la combinación de habilidades adecuada
El nuevo perfil es difícil de encontrar. Patricia Felipe, líder de equipo de ciencias de la vida y dispositivos médicos en Randstad Professionals, observa una «escasez notable» de candidatos locales que combinen experiencia en GMP con análisis avanzados. «Los roles más demandados son posiciones híbridas, particularmente analistas de negocios para departamentos de calidad», dice. Los consultores advierten que la tubería de talento desigual podría ralentizar el retorno en inversiones digitales considerables.
Jorgelina Cáceres de Sanofi ofrece una visión de por qué importa el perfil. En el sitio industrial de la empresa, los paneles de control clasifican cada planta de fabricación por productividad, generando una competencia amistosa que eleva el desempeño general. «Nuestros operadores pueden interpretar métricas de eficiencia tan naturalmente como una vez leyeron termómetros», dice.
Sin embargo, un análisis de septiembre de 2023 advierte que la adopción por sí sola no garantiza resultados. Si bien el 55 por ciento de las empresas farmacéuticas ya emplean algún tipo de tecnología digital, «muchas de estas iniciativas tienen retornos cuestionables debido a la gestión del conocimiento inadecuada», según la Asociación de Investigadores de la Industria Farmacéutica (AIMFA) estudio. El hallazgo subraya por qué los departamentos de recursos humanos e TI invierten fuertemente en programas de capacitación estructurados en lugar de asumir que software brillante equivale a rendimiento más inteligente.
La tecnología como facilitador, no como carga
Dentro de las operaciones españolas de Boehringer Ingelheim, Sandra Durán, directora de operaciones de recursos humanos, dice que adoptar la automatización es crítico para retener la designación del sitio como instalación estratégica global. «Lejos de ser un obstáculo, la evolución digital fortalece el cumplimiento y la seguridad», argumenta. La empresa ha introducido sensores conectados y registros de lotes electrónicos para cumplir con expectativas de auditoría en aumento.
Irene Carmona, líder de gestión de talento global en Siegfried, destaca la flexibilidad como diferenciador competitivo. El fabricante de contrato suizo despliega equipos multifuncionales y asignaciones cortas para exponer a los empleados a nuevas plataformas digitales. «Nuestro mayor desafío práctico ahora es integrar inteligencia artificial en flujos de trabajo existentes», admite, señalando la necesidad de bucles de aprendizaje continuo.
Los reclutadores de gran volumen sienten la misma presión. Grifols abre aproximadamente 7.700 posiciones cada año, casi un tercio de su fuerza laboral de 24.000. Isabel Soler, directora de reclutamiento corporativo y asignación de personal, dice que los recién llegados deben defender la mejora de procesos sin erosionar la cultura de 80 años de la empresa. «Evaluamos a los candidatos sobre cómo impulsarán la digitalización mientras preservan nuestra identidad», explica.
Generaciones bajo un mismo techo
Muchos operadores ya en la nómina han pasado dos décadas perfeccionando técnicas manuales. Las encuestas de la industria sitúan la edad promedio de los empleados de laboratorio cerca de 45 años, lo que significa que las empresas no pueden simplemente reemplazar veteranos con nativos digitales. Lea Porté, consultora de ciencias de la vida en Randstad Professionals, ve que las empresas hagan concesiones contratando graduados recientes con instintos digitales sólidos aunque su experiencia práctica sea limitada. «El personal más joven no resiste la tecnología; el riesgo es que las organizaciones subestimen la experiencia de colegas experimentados», dice.
En consecuencia, los presupuestos de capacitación están aumentando. Las empresas están rediseñando roles de liderazgo de primera línea para exigir competencia digital completa y creando programas de transición que permiten a los trabajadores experimentados pasar a posiciones centradas en datos. El objetivo, según Pintado de B Braun, es «preservar la memoria institucional mientras se llena la brecha analítica».
Cultura y liderazgo
Todos los ejecutivos entrevistados acuerdan que las licencias de software son secundarias a la cultura. El marco de misiones de 90 días de García en Bayer ilustra cómo el liderazgo puede alentar la experimentación en un entorno altamente regulado. David Caña, copresidente y oficial principal de personas en Mesoestetic Pharma, hace eco del sentimiento, recordando que Lean Manufacturing echó raíces solo después de que los directores dominaran la metodología y «comunicaran claramente los objetivos» descendentes.
Las instalaciones que aún dependen de estructuras de mando jerárquicas arriesgan alienar a las contrataciones de la generación Z que esperan retroalimentación transparente e iteración rápida. Por el contrario, los entornos que celebran la toma de riesgos medida están descubriendo que incluso los empleados con tenencias de 40 años pueden adaptarse cuando se les proporciona seguridad psicológica y caminos de mejora de habilidades prácticos.
Análisis: una ventana
Fuentes
- https://www.meco.com/es/how-digitalization-affects-pharma-industry/
- https://aimfa.es/articulo/transformacion-digital-en-la-industria-farmaceutica-mejorar-la-id-con-soluciones-digitales/
